고객센터

안심중개 지원센터, 신속히 안내해 드립니다

공지사항 확인, 자주 묻는 질문(FAQ) 및 1:1 중개 상담 문의를 한곳에서 간편하게 이용하세요.

안내 하이카매치 안심 중개 및 100% 실차 검수 시스템 안내

2026-08-10

하이카매치는 구매 계약 체결 후 14일 이내 전문 평가사의 100% 현장 실차 점검과 성능기록부 대조를 거쳐 안전하게 차량을 확보합니다. 허위 매물이나 부정 행위 적발 시 즉각 퇴출 조치합니다.

중요 계약금 상호 공정 보증 및 2% 중개 수수료 정산 원칙

2026-08-01

바이어와 딜러가 각각 10% 계약금을 안전하게 에스크로 예치하며, 바이어 미이행 시 딜러에게 귀속되고 딜러 미이행 시 바이어에게 귀속됩니다. 거래 완료 시 양측 각 2%의 중개 수수료가 정산됩니다.

서비스 해외 바이어 맞춤 차량구매 요청 서비스 오픈 안내

2026-07-15

원하시는 스펙(국산/수입, 차종, 예산, 연식)을 남겨주시면 한국 딜러 네트워크를 통해 최적의 매물을 찾아 신속하게 안내해 드립니다.

Q. 하이카매치 중개 거래는 어떻게 진행되나요?

A. 1) 차량 검색 또는 맞춤 요청 등록 → 2) 한국 딜러 실매물 제안 → 3) 차량 확정 및 양측 10% 계약금 에스크로 예치 → 4) 14일 이내 100% 실차 검수 및 확보 → 5) 인수 완료 및 2% 중개수수료 정산 순서로 안전하게 진행됩니다.

Q. 계약 불이행 시 계약금은 어떻게 처리되나요?

A. 바이어가 계약을 불이행하면 바이어 계약금이 딜러에게 귀속되며, 딜러가 14일 이내 차량을 확보하지 못하는 등 계약을 불이행하면 딜러 계약금이 바이어에게 귀속됩니다. (양측 상호 공정 보호)

Q. 실차 검수는 어떻게 이루어지나요?

A. 현장 전문 평가사가 외판, 주요 골격, 엔진, 미션, 조향, 제동, 하부 상태를 직접 확인하고 공식 성능점검기록부와 일치하는지 정밀 검수합니다.

Q. 중개 수수료는 언제 지불하나요?

A. 하이카매치는 사전 수수료를 요구하지 않습니다. 차량 인수가 완료되고 거래가 최종 종결된 시점에 양측 각 2% 중개 수수료가 정산됩니다.

Q. 원하는 차량이 없을 때는 어떻게 해야 하나요?

A. 차량구매 메뉴(`/buy-request`)에서 원하시는 제조사, 모델, 연식, 예산 조건을 남겨주시면 한국 딜러 네트워크를 통해 확인되는 대로 신속히 찾아 안내해 드립니다.

1:1 중개 상담 문의

궁금하신 점을 남겨주시면 확인되는 대로 신속히 안내해 드립니다.

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접수된 문의는 하이카매치 운영팀이 확인되는 대로 신속히 안내해 드립니다.